Nederland kent in het eerste half jaar van 2014 11,76 miljoen online kopers. Dit houdt in dat 85% van de Nederlandse bevolking van 15 jaar en ouder in het eerste half jaar minimaal één online aankoop heeft gedaan. Nederland telt in het eerste half jaar 4 miljoen mobiele kopers, wat neerkomt op 34% van alle online kopers.

De tablet is het meest gebruikte mobiele apparaat om online aankopen mee te doen. Van alle online kopers heeft 25% hun tablet (wel eens) gebruikt voor een online aankoop. 15% Van de Nederlanders heeft in het eerste half jaar van 2014 hun smartphone gebruikt voor het doen van een online aankoop.

Dat de tablet aan terrein lijkt te winnen, blijkt uit het percentage van de online bestedingen die via de tablet worden gedaan. In online bestedingen stijgt het aandeel van de tablet van 8% in het eerste kwartaal naar 10% in het tweede kwartaal. Niet alleen het aantal online aankopen via de tablet neemt toe, maar ook het gemiddeld besteed bedrag per online aankoop via de tablet.

Carlos Mendes Aguiar, PostNL: “Steeds meer aankopen worden ‘on the move’ gedaan. We zien dat online kopers zelf willen bepalen waar en wanneer ze hun bestellingen willen ontvangen. Thuis, op het werk of op een PostNL pakketpunt. Daarnaast willen ze kunnen ingrijpen in het bezorgproces door bestellingen op een andere dag, naar een ander adres of toch naar een PostNL pakketpunt te laten komen. Wij spelen hierop in met onze bezorg- en herrouteermogelijkheden. Daarnaast testen we momenteel de zondag als bezorgdag. Wij ondersteunen onze klanten elke dag bij het bedienen van miljoenen online kopers. Dit doen we door het aanbieden en verder ontwikkelen van relevante bezorgopties gericht op het optimaal bedienen van de consument.”

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor

Photo: wcowperthwaite (cc)