Uit een nieuw grootschalig onderzoek blijkt dat 71% van de millenials zich online oriënteert naar nieuwe producten maar deze offline aanschaft. Onder ‘Millenials’ wordt verstaan alle personen die geboren zijn tussen 1980 en 2000. Meer dan bij andere generaties wordt de shopping journey beïnvloed door aanbevelingen van familie en vrienden. Komen de aanbevelingen van beroemdheden of advertenties waarop beroemdheden staan, dan is deze generatie er amper gevoelig voor. Maar liefst 68% van de millenials wordt er niet warm of koud van. Opvallend ook is dat millenials niet verlegen zijn om hun ervaringen te delen. 59% van de millenials plaatst reviews met name wanneer de product/dienst ervaring erg goed of juist erg slecht is geweest. 41% plaatst deze reviews met name op de socialmedianetwerken. Bekijk alles over het consumentengedrag van de millenials en oordeel zelf.
bron:Adweek
photo:francisco_osorio(cc)
