De wens om blije klanten te krijgen start bij het aantrekken van goed en blije werknemers in dienst te nemen. Maar hoe doe je dat? Stel jezelf de vraag of je met je nieuwe college sávonds een drankje wilt doen. Aldus succesvol zakenman Pieter Zwart van Coolblue in gesprek met Humberto Tan.
Het neerzetten van de juiste bedrijfscultuur is een, maar het centraal stellen van de klant staat minstens op hetzelfde niveau. Hoe krijg je dit voor elkaar? Bekijk de video uit 2014 van Pieter Zwart van Coolblue over ondernemen en klantwensen.
