Public Relations 2.0. Socialmedia dragen sterk bij aan de beeldvorming van organisaties en merken. De groei van internet en socialmedia hebben een enorme impact gekregen voor public relations als vakgebied dat de fase PR 2.0 is ingegaan. Zo heeft er op het Internet een groep gevormd van influencers ook wel opinieleiders genoemd die voorheen niet beeldbepalend waren.
Deze opinieleiders (BN’er of ‘gewonen individuen’) zijn invloedrijk en hun mening telt. Toch is het belangrijk om een onderscheid te maken tussen opinieleiders en de zogeheten brand advocates. Deze brand advocates delen hun liefde voor het merk, verdedigen hun merk als het moet , en wellicht belangrijker nog willen ook dat andere hun liefde voor het merk delen. Brandadvocates generen niet alleen buzz maar zorgen daadwerkelijk voor leads en sales. Bekijk de verschillen in onderstaande infographic.
Photo: marisavasquez (cc)
