Ja geef het maar toe. Ook u bent een ‘showroomer’! In ieder geval doet 40 procent van de Nederlandse consumenten hier aan mee.
U bekijkt tijdens het shoppen in een fysieke winkel nog even op uw smartphone of het product wel deugt en de prijs niet te hoog is ten opzichte van de verkoop die het online kanaal u biedt. Het is duidelijk dat merken en retailers in de winkelstraten op deze trend moeten gaan inspelen en de voordelen van mobiel omarmen om er weer voor te zorgen dat verkoop ook daadwerkelijk in de fysieke winkel plaatsvindt.
Uit het onderzoek blijkt dat de Nederlandse consument open staat voor:
- Digitale coupons
- Een app die hen de weg wijst
- Hulp van een virtuele koopassistent die vragen over producten kan beantwoorden
Met name jongeren van 16-30 jaar staan hier voor open. Wel is het zo dat vrijwel de helft van de Nederlanders het liefst nog door een echte verkoopmedewerker geholpen wil worden.
